有人花上万元做医美，却发现大部分钱被“熟人”悄悄拿走。近期调查发现，在多地医疗美容机构，熟人推荐、暗中返利、过度推销的现象普遍存在，不仅让消费者花了冤枉钱，还可能埋下安全隐患。
广州的梅女士发现朋友的面部状态有明显改善，询问后得知对方曾做过医疗美容。于是梅女士也来到这位朋友推荐的医疗美容机构做了项目。一开始是以很低的价格让她过去，但后来以没有活动或更好的材料和医生为由，让价格变得更贵。一年多后，梅女士意外获悉，这位朋友不仅是推荐，而是作为美容中介从中获利，提成高达60%左右。梅女士认为这违背了自己的消费意愿，并咨询了律师，得知这种行为是非法的。最终，梅女士找到医院，要求退还原来消费的钱并获得了一定赔偿。
近年来，随着医美消费规模不断扩大，相关纠纷也频频出现。记者在社交平台上发现，不少消费者被“熟人”推荐到特定机构做项目。记者依据城市医疗美容产业发展水平，选择武汉、杭州、深圳展开调查。为了进一步了解情况，记者邀请一位希望改善双眼皮形态的消费者作为志愿者，前往了武汉涞曼熙妍医疗美容机构。面诊期间，咨询师表示必须先完成眼窝填充，机构才承接双眼皮手术。最终总报价为16190元。在避开志愿者的情况下，涞曼熙妍的工作人员告诉记者，若这笔交易成交，就可以直接拿走80%的返利。
根据2024年度《中国城市医疗美容产业发展指数》显示，杭州是医疗美容产业表现最好的城市之一。记者前往杭州，以渠道合作方身份联系了多家医美机构。在杭州盛熙医疗美容机构，渠道经理表示通常可获得面诊价60%至70%的佣金。在得知记者所介绍的客户“消费能力较强”后，机构还进一步制定了分级业绩与分佣机制，佣金在手术当日就可结算。
高额渠道费往往占据了医美消费总额的大部分，这不仅增加了消费者的经济负担，还可能导致医院在医疗上投入不足，存在医疗安全隐患。此外，为了获取更高的提成，一些医美中介或渠道代理商可能夸大医美项目效果，隐瞒潜在风险，从而诱导消费者进行不必要甚至不适合自身情况的医美消费。
记者在杭州星圣娅医疗美容机构发现，表格中的每个项目都有两种价格。例如，“中下面部无切口拉皮加苹果肌复位”这一项目的“收费最低标准”为82800元，而“六折价格”则为49800元。当记者询问这两种价格的具体含义时，渠道经理解释道，所谓的“收费最低标准”，是渠道人员在带领消费者进行面诊时，咨询师首先给出的价格。而“六折价格”，则是在面诊接近尾声时，渠道中介自我包装，声称这是为消费者争取到的折扣，从而促成签单。
除了价格欺诈和尽可能提高返佣比例，渠道医美还通过各种手段增加消费者的项目支出。记者以渠道中介的身份和一位以消费者身份出现的志愿者一起，来到武汉媛颂医疗美容医院。面诊前，院区顾问私下向作为中介的记者询问了消费者的经济能力和预算，随后在面诊过程中，通过给消费者追加项目，以提高成交单价。这种操作被称为“升单”或“拔单”。
面对渠道医美佣金乱象丛生的问题，监管部门已经开始加强监管力度。2024年12月30日，浙江温州市市场监管局认定柏荟医疗旗下美容机构以不当方式获取订单，其行为违反了反不正当竞争法。执法部门应依法严查不正当竞争行为，确保对消费者权益的保护，同时推动医疗美容行业的健康有序发展。
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